各位大佬好！
问题描述如下：
当前系统版本 Sonoma14.0。上个月由 Ventura13.6 升级时就已出现该问题，当时的处理办法是使用 DFU 模式强行刷机。（上月的求助帖：m1MacBookPro，macOS Vent… - Apple 社区）
本来以为问题不会再出现，但是今天 Sonoma14.1 推送之后“未能个性化软件更新”复现。
现在无法判断问题出在硬件还是软件，如果使用上月的 DFU 方法进行系统更新实在有一些折腾😂
期待获得各位大佬的帮助。
[经过版主编辑]
MacBook Pro 13″, macOS 14.0
使用“下载全量安装包 大概12.9xG” 尝试安装。
除了错误日志，还可以看看install.log
另外，出现问题的各位果友，运行下下面的命令，诱人把结果贴上来
diskutil list
在M1/2上，应该是类似下面的样子，有三个不同类型的Containers，如果哪一个被破坏了，有可能造成问题
/dev/disk0 (internal, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme *121.3 GB disk0
1: Apple_APFS_ISC Container disk1 524.3 MB disk0s1
2: Apple_APFS Container disk3 115.4 GB disk0s2
3: Apple_APFS_Recovery Container disk2 5.4 GB disk0s3
一个小技巧：
在安装过程中，如果是黑屏且有个进度条，那么为了能看到安装日志，可以先按 ⇧+⌃+⌥+⌘+W，这样就会切换到旧式的安装界面，然后按⌘+L就可以看到安装过成功的日志了。
你恢复到哪个版本了？如果是 14.1 的话还可以看一下能不能正常升级到 14.1.1😂如果升到了 14.1.1 就观察一下下个版本能不能正常升级吧。
我上个月13.6 的时候变砖，DFU 直接给我刷到了 14.1，结果还是遇到这个问题
发现我上个帖子写错了（当时 DFU 刷到了 14.0）😂
如果你刷到了 14.0，可以试试看能不能更新到之后的版本（比如现在的 14.1.1）
我在想过段时间如果可以的话用 DFU 刷回到 13.5 甚至更早的版本（如果可以的话），看看有没有可能解决这个问题
哈喽，我的问题已经解决了，进 DFU 模式之后修复系统，并没有升级到最新版本（而是 12.0）。但是修复完成之后就可以在系统设置内正常升级了。
此外我使用的是 intel 芯片的 MacBook Air2020～
祝你也早点解决问题呀
您好，感谢回复！
我尝试了下载 Sonoma14.1 的安装器（下载安装器的过程是顺利的），但安装时仍然出现了「未能个性化软件更新」的错误。大概安装开始 3 分钟左右时就会报错。
幸好目前 14.0 还可以正常使用，但经过上个月末的折腾，我现在已经不太敢进行其他操作了（上个月发生过一模一样问题后我进行的系列操作，也感谢您当时的回复：m1MacBookPro，macOS Vent… - Apple 社区）。
不过依旧苦恼于问题发生的原因，是家庭网络设置出了问题，还是网络连接方式的问题，亦或是 mac 硬件的问题😂？
Prepare returned an SUMacControllerErrorDomain error: Error Domain=SUMacControllerError Code=7723 "[SUMacControllerErrorPreflightPersonalizeFailed=7723] Failed to perform PreflightPersonalize operation: [MobileSoftwareUpdateErrorDomain(MSU):MSU_ERR_PERSONALIZATION_FAILURE(2)]" UserInfo={NSLocalizedDescription=未能个性化软件更新。请重试。, SUMacControllerErrorIndicationsMask=0, NSDebugDescription=[SUMacControllerErrorPreflightPersonalizeFailed=7723] Failed to perform PreflightPersonalize operation: [MobileSoftwareUpdateErrorDomain(MSU):MSU_ERR_PERSONALIZATION_FAILURE(2)], NSUnderlyingError=0x600003b84d50 {Error Domain=MobileSoftwareUpdateErrorDomain Code=2 "could not obtain device identity information through SFR installer" UserInfo={NSLocalizedDescription=could not obtain device identity information through SFR installer, target_update=23B74}}}
Oct 29 15:23:22 alex osinstallersetupd[882]: Operation queue failed with error: Error Domain=com.apple.OSInstallerSetup.error Code=1007 "准备更新时出错。" UserInfo={NSLocalizedRecoverySuggestion=未能个性化软件更新。请重试。, NSLocalizedDescription=准备更新时出错。, NSUnderlyingError=0x600003b85d10 {Error Domain=SUMacControllerError Code=7723 "[SUMacControllerErrorPreflightPersonalizeFailed=7723] Failed to perform PreflightPersonalize operation: [MobileSoftwareUpdateErrorDomain(MSU):MSU_ERR_PERSONALIZATION_FAILURE(2)]" UserInfo={NSLocalizedDescription=未能个性化软件更新。请重试。, SUMacControllerErrorIndicationsMask=0, NSDebugDescription=[SUMacControllerErrorPreflightPersonalizeFailed=7723] Failed to perform PreflightPersonalize operation: [MobileSoftwareUpdateErrorDomain(MSU):MSU_ERR_PERSONALIZATION_FAILURE(2)], NSUnderlyingError=0x600003b84d50 {Error Domain=MobileSoftwareUpdateErrorDomain Code=2 "could not obtain device identity information through SFR installer" UserInfo={NSLocalizedDescription=could not obtain device identity information through SFR installer, target_update=23B74}}}}}
Oct 29 15:23:22 alex InstallAssistant[874]: Stopped operation queue with Error Domain=com.apple.OSInstallerSetup.error Code=1007 "准备更新时出错。" UserInfo={NSUnderlyingError=0x6000033c6370 {Error Domain=SUMacControllerError Code=7723 "[SUMacControllerErrorPreflightPersonalizeFailed=7723] Failed to perform PreflightPersonalize operation: [MobileSoftwareUpdateErrorDomain(MSU):MSU_ERR_PERSONALIZATION_FAILURE(2)]" UserInfo={NSUnderlyingError=0x6000033c5b90 {Error Domain=MobileSoftwareUpdateErrorDomain Code=2 "could not obtain device identity information through SFR installer" UserInfo={NSLocalizedDescription=could not obtain device identity information through SFR installer, target_update=23B74}}, SUMacControllerErrorIndicationsMask=0, NSDebugDescription=[SUMacControllerErrorPreflightPersonalizeFailed=7723] Failed to perform PreflightPersonalize operation: [MobileSoftwareUpdateErrorDomain(MSU):MSU_ERR_PERSONALIZATION_FAILURE(2)], NSLocalizedDescription=未能个性化软件更新。请重试。}}, NSLocalizedRecoverySuggestion=未能个性化软件更新。请重试。, NSLocalizedDescription=准备更新时出错。} 我的错误信息 是否更环境变量有关系 但是从13.6升级到14是没问题 m1 pro 16
您好，这是运行结果。稍后我重新试一下安装，看能否将安装日志发过来
/dev/disk0 (internal, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme *500.3 GB disk0
1: Apple_APFS_ISC Container disk1 524.3 MB disk0s1
2: Apple_APFS Container disk3 494.4 GB disk0s2
3: Apple_APFS_Recovery Container disk2 5.4 GB disk0s3
/dev/disk0 (internal, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme *1.0 TB disk0
1: Apple_APFS_ISC Container disk1 524.3 MB disk0s1
2: Apple_APFS Container disk3 994.7 GB disk0s2
3: Apple_APFS_Recovery Container disk2 5.4 GB disk0s3
/dev/disk3 (synthesized):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: APFS Container Scheme - +994.7 GB disk3
Physical Store disk0s2
1: APFS Volume Macintosh HD 9.8 GB disk3s1
2: APFS Snapshot com.apple.os.update-... 9.8 GB disk3s1s1
3: APFS Volume Preboot 5.6 GB disk3s2
4: APFS Volume Recovery 888.1 MB disk3s3
5: APFS Volume Macintosh HD - Data 205.4 GB disk3s5
6: APFS Volume VM 1.1 GB disk3s6
/dev/disk4 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme +13.6 GB disk4
1: EFI EFI 209.7 MB disk4s1
2: Apple_HFS Shared Support 13.3 GB disk4s2
/dev/disk5 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme +17.1 GB disk5
1: Apple_APFS Container disk7 17.1 GB disk5s1
/dev/disk6 (internal, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: FDisk_partition_scheme *256.4 GB disk6
1: Apple_HFS TF 256.3 GB disk6s1
/dev/disk7 (synthesized):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: APFS Container Scheme - +17.1 GB disk7
Physical Store disk5s1
1: APFS Volume iOS 17.0.1 21A342 Si... 16.6 GB disk7s1
同样问题
1、用app store方式报错一样
2、在安全模式升级 报错
3、下载全量安装包 大概12.9xG 报错一样
4、系统抹掉还原后 报错一样
6、使用4G移动网络 报错一样
哈喽，ming320
不知道你的问题是否解决，英语社区那边一个老哥每次升级都是用 DFU 搞的，估计至今还没有回复正常😂Failed to personalize software update, M1… - Apple Community
我和你的问题一样，估计不是硬件问题
没有解决， 13版本升级都没有 13到14也没问题 14到14.1出现的这个问题
我现在怀疑安装什么环境时 把环境变量破坏了
今天我同事的m2 pro 16 升级到14.1成功了 很神奇
[经过版主编辑]
以下是完整的安装器日志（我是在正常运行 Sonoma14.0 的环境下使用14.1 全量安装包进行安装的）。（我在日志中并未看到 HardwareUUID，于是将带有 「UUID」 字段的内容都删掉了😥）
M1 版本MacBook Pro 13″在升级macOS 14.1 时提示“未能个性化软件更新”