关于Mac Studio M2 MAX 的若干问题。长达90天都没人能解决吗？

官网定制主机，2023年6月15日拿到主机。 遇到若干问题。 第一次反馈时间在2023年8月9日，直到今日发帖，问题依然存在。

问题如下：

1、外接固态移动硬盘总是提示“磁盘没有正常退出”

• 没有任何操作，通知窗口，提示“磁盘没有正常退出”。期间以为是移动固态硬盘故障，并且向硬盘厂家400提出质疑，硬盘厂家最终提供RAM服务，更换全新零售硬盘，对有质疑的硬盘不做任何检测盒维修。拿到新硬盘后，问题依旧存在。
• 当提示出现，在访问移动固态硬盘又正常。
• 硬盘品牌 SanDisk E61 (1TB)
• 此硬盘格式分区格式APFS(GUID分区图)
• 通知显示如下图

2、网络意外断开，提示“服务器连接已中断”

• 现在不确定是WiFi问题还是以太网问题，当浏览NAS服务器上的数据的时候就弹出“服务器连接已中断”，但是继续访问NAS服务器上的数据又正常。
• 通过其它设备（Intel机型）访问，NAS就不存在类似现象，访问数据也正常，因为数据多为相机RAW格式。
• Mac Studio M2 MAX 加载NAS上的相机RAW格式照片预览图反应慢。
• 其它设备（Intel机型）加载NAS上的相机RAW格式照片预览图反应超级快。
• 这个现象间歇性会导致访达无响应。
• 桌面截图如下

3、访达无响应，只能强制退出。此现象和问题“2”似乎有直接关联。

• 通过“强制退出”操作后，桌面无任何图标。不能重启、关机操作。只能通过浏览器或者其它App打开后才能操作重启和关机操作。

4、系统偏好设置-节能中消失的“使硬盘进入睡眠：在右侧打开“如果可能，使硬盘进入睡眠”。”

• 该现象不确定什么时候消失的，但是在刚使用的时候是存在的。并且查阅了macOS使用帮助。以下是系统跳转到官方使用手册中的明确标注。

指定 Mac 台式电脑的睡眠和唤醒设置
在 Mac 上，选取苹果菜单  >“系统设置”，然后点按边栏中的“节能” 。（你可能需要向下滚动。）
为我打开“节能”设置
请执行以下一项操作：
显示器关闭时防止自动进入睡眠：打开“显示器关闭时，防止自动进入睡眠”。
使硬盘进入睡眠：在右侧打开“如果可能，使硬盘进入睡眠”。
睡眠时更新系统：在右侧打开“启用电能小憩”。
请参阅什么是电能小憩？
允许 Mac 短暂唤醒方便用户访问共享的服务（如果适用）：在右侧打开“唤醒以供网络访问”。
请参阅Mac 睡眠时共享其资源。

• 疑问我的设置开关去哪里了？ （截图如下）

5、网络-以太网，不能更改的硬件设置

• 这里不让用户更改，但是macOS使用手册中又说到可以更改。请问作何解释？
• 具体位置系统偏好设置--网络--以太网--详细信息--硬件中的双工模式，（前提是切换配到到手动）。始终无法更改。
• 如下图位置

就以上几个问题，从2023年8月9日开始反馈，并且配合贵公司的技术支持及工程师，并且按照要求使用Capture_Data收集主机日志文件。期间提供了不少于14份日志、截图及部分视频。

• 要求提供移动硬盘品牌、型号及连接在什么端口，并配合拍照
• 要求提供主机如何连接网络，并要求提供NAS相关型号及版本、路由器型号、网线型号。
• 我的不理解是，macOS系统从13.4.1开始到14.0，收集了那么多信息。日志文件一个异常都没有吗？既然看不到。为什么频繁索要日志文件？
• 作为技术支持不懂或者无法解决，问题都上升到工程师来解决，难道也无法解决？
• 类似现象英文论坛中出现。是系统bug还是硬件问题？
• intel机型并未出现，为什么在Apple M系列芯片中就出现？
• 到现在问题没有解决，替代方案又不提供。是否违背了Apple的初衷，