AirPods Pro一代耳机固件版本更新到6A300之后,俩只耳机一起使用有问题

2023年9月17日上午,iPad更新到iOS17的beta版本之后耳机出现连接不稳定一只耳机没声音的情况,随后检查耳机固件版本也更新到6A300,

耳机问题描述:

俩只耳机同时使用没几分钟就会出现声音卡顿然后只有一只耳机有声音,有时候是左耳机,也有时候是右耳机,这个问题有时候通过重新连接耳机有几率解决,但是使用几分钟不到又出现声音卡顿再次复现一只耳机无声音的情况,


个人测试:

1.分别只从充电仓拿出左/右耳机使用,测试入耳检测、降噪、通透等一切功能都可以正常使用,只是左耳机的有效连接范围变小了列如左耳机戴在耳朵iPhone放在裤兜里就会出现声音卡顿然后没有媒体声音,但是并没有出现耳机与手机断开连接的提示音。

2.从苹果自营店回家的路上iPhone忽略AirPods之后把AirPods重置,AirPods重新连接到iPhone使用在轿车内、地铁车厢内固定保持一个距离一个角度可以正常使用


门店检测:

2023年10月4日去苹果自营门店进行检测,检测结果为左耳机有小的音频故障,这个检测结果与我2023年6月/7月去检测的结果一致,6月/7月是因为AirPods在连接iPhone使用的时候只要我抬起戴watch的手臂AirPods就会自动连接到watch,当时就有检测到这个问题并且不影响使用,


因为耳机过保了,苹果400告知我同意返厂就是默认同意维修有费用产生,但是我不认为我的耳机有硬件方面的问题,如果耳机有硬件问题为什么左右耳机分别单独使用的时候功能正常???


希望得到解决。


[经过版主编辑]

iPhone 14 Pro, iOS 17

发布日期 2023年10月4日 上午3:14

回复

类似问题

回复量: 11

2023年12月8日 下午7:11 回应 小翥

⚠️建议看看你的设备对照哪个版本的

⚠️假如你的耳机设备出现任何版本的BUG,请先按住充电盒按键15秒以上直到听到嘟嘟嘟~的声音,让它恢复出厂设置。(耳机设备正常情况下,从购买时商品只要是正常运行的,没有零部件的问题的以及当前设备标配的固件版本没问题的都是属于合格商品!基本都是后期使用者操作不当或者系统版本不兼容的Bug问题)

⚠️耳机设备更新最新版本问题,需要耳机设备实体部件支持固件的功能参数,这样更新出来的耳机设备才能发挥最大的潜力效果!

⚠️任何设备更新最新版本不要盲目跟风更新,要提前看看自己设备支不支持那些功能,再决定是否继续更新!




[经过版主编辑]

2023年10月5日 下午6:12 回应 小翥

我的比你还离谱,右耳比左耳先更新到6A300,左耳就更新不了还是5E135导致配对不上,重置也不行,拿去售后也更新不了,说是左耳传输线路有问题,但是又告诉我单耳单独使用没问题,说要是给他们维修就是只换不修。后来又建议我去直营店看能不能绕过传输线路更新,苹果又不开放强制升级固件的工具

2023年10月5日 上午12:51 回应 小翥

最新TEST:将iPhone/ipad固定在一个支架上,同时使用俩只耳机,都是佩戴耳机的头部必须和iPhone/iPad保持一个角度一个距离才可以正常使用,偏头之后就会出现声音卡顿,而且有时候没有声音的那只耳机上面的按钮还可以控制音频的暂停与播放。

是否有工程师大佬确认一下6A300是否有修改了AirPods pro的蓝牙信道之类的,现在使用很难受😭

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

AirPods Pro一代耳机固件版本更新到6A300之后,俩只耳机一起使用有问题

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!