无法在蜂窝网络状态下访问“家庭”中的摄像机

Sadasumi，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是对于在 iPhone 上使用“家庭”App 远程流播放摄像头影像存在疑问，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下信息：

要远程控制配件、设置自动化、更改用户权限、共享对家庭的控制权，以及远程流播放摄像头影像，你必须将以下设备之一设置为家居中枢：

• Apple TV（第 4 代）或更新机型
• HomePod

若你仍存在疑问，建议你尝试以下操作步骤：

1. 确保你的家居中枢已连接到互联网，并与家庭中的配件处于同一无线局域网。
2. 重新启动 iPhone。
3. 重新启动所有家居中枢（HomePod、HomePod mini 和 Apple TV），方法是断开再重新接通这些设备的电源。
4. 关闭路由器和调制解调器，然后再重新开机。
5. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）

如果以上信息和操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

Sadasumi，你好

感谢你的回复！

如果确保上述操作步骤都已完成但未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“HomePod”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！