相机提示故障

突然提示相机未知部件,无法确定iPhone相机是否为正品Apple部件,拍照无法变焦0.5x 。一直正常使用,没摔过。

iPhone 12 Pro

发布日期 2023年5月4日 上午12:06

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回复量: 2

2023年5月6日 下午6:28 回应 sir7222

sir7222,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用“相机”App 时遇到了无法变焦的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 取下可能会挡住相机或闪光灯或者在相机旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 重新启动 iPhone
  3. 如果可能,尝试在 iPhone 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,建议你参考“iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作”中的信息,然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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