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13 Pro Max面容解锁经常失败,Face id时好时坏,目前只能弹屏幕来解决

三天前,Face ID突然无法解锁,一开始没在意,以为是环境问题导致的无法正确识别,加上最近又换了副眼镜,想着可能需要一段时间学习,后来想重新录个面容,iPhone一直提示高一点,低一点的,就是无法录入面容,因为离售后比较近,第一时间拿去售后检测了一下,售后说face id组件坏了,换一下要2000多,想想还是舍不得,就没修。

晚上突然又好用了,并且成功录入了自己和老婆的面容。目前面容解锁就处在时好时坏的阶段,很不方便。我在社交媒体搜索了一下,很多13用户都有这种情况。

不知道Apple有没有注意到这个问题,一直以来我都认为Apple的产品使用体验和服务体验都是不错的,我本人也是从4用到13,iPad和Macbook也是工作的主力机,一直使用都是戴保护套和贴钢化膜,没有摔过也没有进水,就突然无法使用Face ID,然后组件坏了要2000修理费,而且还不止我一个人遇到这样的问题。

我先说下我做了哪些动作:

  1. 重启手机,还是不行,然后更新系统到16.4.1,还是无法录入面容
  2. 还原所有设置还是无法录入面容
  3. 拿到钢化膜,手机壳,依然无法录入面容
  4. 联系电话客服,在线检测无故障。电话客服让我送售后检测
  5. 售后检测face id组件损坏(可以排除售后为了业绩估计说损坏,因为售后小姐姐也说不建议花钱换,价格很高,没必要)
  6. 晚上突然能够录入面容

目前就处于时好时坏的状态,对使用造成很多不便。再抖音搜索了一下,并非个例,是大面积的问题,很多用户跟我一样,根据大家的分享,我发现一旦面容失灵后,用手指弹一下听筒位置就可以继续用几次。

异常提示:

设备保护很好,2021年9月26日拿到的机器,0磨损


[经过版主编辑]

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

发布日期 2023年4月21日 下午3:35

回复
回复量: 7

2024年5月21日 下午4:11 回应 trgnes

我的iphone 13pro也遇到了,也是弹一下就能录入了,建议如果不确定能不能录入,不要轻易重设面容,我以为我吃胖了,识别老是失败,重新录入,一会让我高一点一会低一点,且总有提示让我面部在取景框内,即使我已经维持很久不动还是不行;然后录入不成功的话,手表解锁也就不能用了,每次都要输入密码解锁真的很麻烦,,,,,,

而且只有当你用过面容解锁后,你才知道这个功能是多么的方便啊,,,,

b站上也是说弹一下可以暂时恢复,我的暂时恢复录入后,现在又不行了,本来想用到17发布换新的,结果现在才到15.....

2023年4月21日 下午8:13 回应 trgnes

还有几个你没做🌚

关闭后台运行的所有软件

使用时只在前台运行

不使用不要让它在后台运行

恢复初始化

从新检查每个app软件的使用你的设备哪些权限

把每个软件关闭联网运行,再试试,假如还有问题,就一个一个排查每个软件,看看是哪个软件在作祟,之后确保你设备的软件没有任何疑问后,再试试

假如再不行,从到售后店从装系统

所有都不行的话,就换15😂

13 Pro Max面容解锁经常失败,Face id时好时坏,目前只能弹屏幕来解决

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