使用支付宝的免费畅听会员券兑换不了，一直在这个界面

mm176，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在 iPhone 上通过“支付宝”App 兑换 Apple Music 订阅时，遇到了异常的情况，是吗？如果是的话。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：

1. 请点击以下链接：Apple Support
2. 在“App 与服务”下选择“Apple Music”。
3. 点击“有关账单的疑问”，并轻点“继续”。
4. 选择“致电”，填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码，点按“继续”。
5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。

希望可以帮助到你，谢谢！