MacBook Pro 14 英文输入不了
我今天收到的MacBook Pro 14, 发现键盘输入英文的时候有问题，ijklmno u都打不出来，其他的字母可以打出来。这是啥情况？
MacBook Pro 14″, macOS 13.0
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Rog_Yi
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Helen147，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在使用 Mac 时遇到了键盘输入异常的情况。针对你的疑问，建议你不妨先参考以下操作步骤：
- 暂时断开所有外围设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
- 重新启动你的 Mac。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
- 如果可能，尝试在 Mac 上使用“虚拟键盘”，查看问题是否依然出现。
- 使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
- 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
- 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
- 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！