导出HDR-Rec.2020 到微信视频号,封面页变灰是什么情况?

导出HDR-Rec.2020 PQ只微信视频号,封面页变灰是什么情况?

发布日期 2023年3月21日 上午2:05

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2023年3月23日 上午5:48 回应 瑞怡80

瑞怡80,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 Mac 上使用“微信”App时,遇到了上传的视频显示异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 退出“微信”App,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 确保 Mac 上安装的“微信”App 来源于 App Store,并且已经更新至最新。
  5. 删除“微信”App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后通过 App Store 重新下载。
  6. 如果可能,上传其他相同规格的视频,确认使用情况。
  7. 如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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