Ipad问题

Question

Ipad问题

用了2天，发现几个问题：

1. 妙控键盘背景光不亮。设置/通用/键盘/实体键盘/键盘亮度，这个地方是虚的，无法滑动。控制中心里面的键盘亮度也添加了。重启IPAD和摘掉IPAD后都不行。在全黑状态下也不行。

2. 使用GMAIL客户端添加附件，进入IPAD自带的【文件】，选择DROPBOX，经常没有反应，也就是不显示（不是科学网络问题），然后点击其他几个标签，比如ADOBE，ICLOUD也经常没反应，然后在无操作状态下突然一阵乱开。应该是类似卡机的状态。这导致我无法在GMAIL里面添加DROPBOX附件。

3. 有一次在GOOGLE APP搜索栏中，回车键无响应。

iPad, iPadOS 16

发布日期 2023年3月12日上午1:33

Answer 1

排名最靠前的回复

Carrie_X

社区版主

2023年3月15日下午8:42 回应 Cliff888

Cliff888，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 iPad 时遇到了键盘背光灯无法开启、无法添加“Gmail”App 中的附件至“文件”App 和“Google Chrome”App 在使用中不响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

针对键盘背光灯无法开启的情况：

如果可能，在光线较暗的环境尝试，确认情况。（注意：处于光线明亮的环境，背光灯可能会关闭，这是正常现象。）
如果可能，取下除妙控键盘以外的任何其他 iPad 保护壳或保护套。
重新启动 iPad。
确保你的 iPad 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPad。）

针对无法添加“Gmail”App 中的附件至“文件”App 的情况：

尝试在 iPad 上使用其他相同类别的 App（比如“邮件”App），添加附件至“文件”App，查看问题是否依然出现。
删除“文件”App（删除此 App 将同时删除其数据，但已经储存在 iCloud 中的任何文稿或数据均不会被删除，建议你提前备份数据。），然后重新下载。
前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPad 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

针对“Google Chrome”App 在使用中不响应的情况：

关闭发生问题的 App，然后重新打开，查看问题是否仍然出现。
确保 iPad 上安装的 App 均获取自 App Store，并且这些 App 已经更新至最新。
删除“Google Chrome”App（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。），然后重新下载。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

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