icloud中的文件始终无法拷贝或移动

“访达”不能完成该操作,因为不能读取或写入“文件夹”中的某些数据。(错误代码-36)

在icloud云盘中的文件始终无法拷贝或移动到mac本地或外置硬盘,已经持续好长时间了,各种排查方法也做过都没问题,比如icloud里开关选项或者重装系统都试过,想问问社区大佬们有什么解决办法不~




[经过版主编辑]

MacBook Pro 16″, macOS 13.2

发布日期 2023年3月5日 上午4:51

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年3月7日 上午1:55

LouisLiu,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用“访达”App 时遇到了异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 如果可能,尝试将 Mac 连接到其他网络,确认使用情况。
  3. 确保你有足够的 iCloud 储存空间
  4. 前往 iCloud.com 并使用你的 Apple ID 登录,查看储存在 iCloud 中的信息。
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年3月7日 上午1:55 回应 LouisLiu

LouisLiu,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用“访达”App 时遇到了异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 如果可能,尝试将 Mac 连接到其他网络,确认使用情况。
  3. 确保你有足够的 iCloud 储存空间
  4. 前往 iCloud.com 并使用你的 Apple ID 登录,查看储存在 iCloud 中的信息。
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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