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FaceTime连接后没有画面

就14pm连接之后没画面,我xs行,朋友的14p也行,设置都没改过,是我的手机出了问题吗?

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

发布日期 2023年2月21日 下午11:43

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回复量: 4

2023年2月24日 下午4:28 回应 祺七

祺七,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了 FaceTime 通话显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”App>“FaceTime 通话”,关闭“FaceTime 通话”再重新打开,确认使用情况。
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  5. 如果可能,更换多个不同联系人测试,确认使用情况。
  6. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

FaceTime连接后没有画面

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