2022键盘召回计划还有吗?

现在键盘n键出现了问题,有时候失灵,有时候连击,想去维修,看了下是4年,所以2022还有几天,召回计划还有吗?

MacBook Pro 15″, macOS 12.6

发布日期 2022年12月28日 上午8:40

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发布日期 2023年1月7日 下午6:23

难免于俗,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你对于Mac 的键盘服务计划存在疑问。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“物理或浸液损坏”,然后选择“键盘、鼠标或触控板问题”,轻点“继续”。
  4. 选择“查找地点”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 选择你所在的城市或地区,然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下选择日期,然后点击并选择“可预约时段”,输入你的电话号码,点击“继续”,最后点击“立即预约”即可。


你也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

Mac 检修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量: 2
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2023年1月7日 下午6:23 回应 难免于俗

难免于俗,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你对于Mac 的键盘服务计划存在疑问。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“物理或浸液损坏”,然后选择“键盘、鼠标或触控板问题”,轻点“继续”。
  4. 选择“查找地点”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 选择你所在的城市或地区,然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下选择日期,然后点击并选择“可预约时段”,输入你的电话号码,点击“继续”,最后点击“立即预约”即可。


你也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

Mac 检修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划


希望可以帮助到你,谢谢!

2023年1月9日 下午7:48 回应 难免于俗

如果你指的是适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划 - Apple 支持的話,

这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

你可以看一下是否符合這個條件, 以及是否為服務計劃中涉及的產品型號.

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