app store 购买不到东西

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发布日期 2022年12月14日 下午11:41

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年12月18日 上午12:56

如果你无法在 iPhone 或 iPad 上下载或更新 App

如果你在 iPhone 或 iPad 上的 App Store 中更新或下载 App 时遇到问题,请尝试以下操作。


手动更新 App

了解如何手动更新 App

 

添加付款方式

你可能需要登记一种有效的付款方式;即使你想要下载的 App 是免费的,也需要这样做。

添加付款方式

 

解决有关付款方式的问题

如果你的付款方式存在过期、被拒或扣费失败的情形,或者有信息提示“上一个购买项目有账单问题”

 

优先下载

在主屏幕上,按住相应的 App。从出现的菜单中,选取“优先下载”。

重新启动设备

重新启动 iPhone 或 iPad,然后检查能不能下载或更新 App。

重新启动 iPhone

重新启动 iPad

 

如果你仍然无法下载或更新 App

联系 Apple 支持

 

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2022年12月18日 上午12:56 回应 waihui

如果你无法在 iPhone 或 iPad 上下载或更新 App

如果你在 iPhone 或 iPad 上的 App Store 中更新或下载 App 时遇到问题,请尝试以下操作。


手动更新 App

了解如何手动更新 App

 

添加付款方式

你可能需要登记一种有效的付款方式;即使你想要下载的 App 是免费的,也需要这样做。

添加付款方式

 

解决有关付款方式的问题

如果你的付款方式存在过期、被拒或扣费失败的情形,或者有信息提示“上一个购买项目有账单问题”

 

优先下载

在主屏幕上,按住相应的 App。从出现的菜单中,选取“优先下载”。

重新启动设备

重新启动 iPhone 或 iPad,然后检查能不能下载或更新 App。

重新启动 iPhone

重新启动 iPad

 

如果你仍然无法下载或更新 App

联系 Apple 支持

 

2022年12月19日 上午1:28 回应 waihui

waihui,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时,遇到了无法完成 App 内购买的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“账单和订阅”。
  3. 轻点“订阅和购买”,点击“无法购买”,然后选择“继续”。
  4. 选择“致电”,填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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