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Apple Pencil笔尖里面的铜丝是歪的

新买的Apple Pencil(已经过了十四天)发现里面的铜芯整体向一侧偏移,除了倾斜压感用倾斜的两头有点小差别外整体功能比较正常,是刚买的时候就有歪斜的照片,不是人为损坏。请问这种情况可以去天才吧申请换新吗?ps:不是外部的笔头歪,是里面的金属部分整体相对于外壳有肉眼观察能看到的偏差,不仅仅是铜芯部分的歪斜,不是人为损坏,写字的角度看尤为明显,影响到正常使用。

iPad Pro, iPadOS 16

发布日期 2022年12月11日 下午9:07

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发布日期 2022年12月14日 下午2:53

YMX12,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你对于 Apple Pencil 的维修存在疑问。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 点击“显示”,选择“Apple Pencil”。
  3. 点击“维修和物理损坏”。然后选择“继续”。
  4. 选择“自行送修”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 选择你所在的城市或地区,然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下选择日期,然后点击并选择“可预约时段”,输入你的电话号码,点击“继续”,最后点击“立即预约”即可。


你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年12月14日 下午2:53 回应 YMX12

YMX12,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你对于 Apple Pencil 的维修存在疑问。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 点击“显示”,选择“Apple Pencil”。
  3. 点击“维修和物理损坏”。然后选择“继续”。
  4. 选择“自行送修”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 选择你所在的城市或地区,然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下选择日期,然后点击并选择“可预约时段”,输入你的电话号码,点击“继续”,最后点击“立即预约”即可。


你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 

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Apple Pencil笔尖里面的铜丝是歪的

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