“我的支持”网址无法正常显示我的设备

1.网址地址为:https://mysupport.apple.com/products

2.总是显示“我们目前无法显示你的设备。请稍后再试。”


3.通过控制变量法,已经更换不同设备(iPhone,iPad,麦金塔,PC,安卓),使用不同浏览器(Safari,Chrome,Edge),使用不同网络(多地不同的运营商,移动网络,无线网络),均无法显示“我的设备”,而其他服务正常使用,只是无法在网页端显示my support的设备列表。且同一个网站在2021年成果显示过我的设备

4.综上,不可能是设备或网络问题,只可能是苹果自身网页出现问题,望尽快修复,方便客户。

MacBook Air Apple Silicon

发布日期 2022年12月4日 上午1:19

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回复量:1

2022年12月7日 下午6:21 回应 momochina

momochina,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在“我的支持”网站中登录 Apple ID 后遇到了无法查看“我的设备”的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Apple ID”。
  3. 点击“其他 Apple ID 主题”,然后在下方的输入“无法查看我的设备”,按下 enter 键以继续。
  4. 选择“致电”,填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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