14pro播放视频黑屏，有声音无画面

berial，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在 iPhone 上使用 App 播放视频时遇到了异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 关闭发生问题的 App，然后重新打开，查看问题是否仍然出现。
2. 重新启动 iPhone。
3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
4. 如果可能，尝试在 iPhone 上使用其他相同类别的 App，查看问题是否依然出现。
5. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store，并且这些 App 已经更新至最新。
6. 删除出现问题的 App，（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。）然后重新下载。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

我更新到 iOS16.2 正式版 现在已经没有这个问题了。

某个视频软件吗 还是所有的软件都这样。

我主要使用哔哩哔哩APP看视频，经常遇到点开视频只有声音却没有画面，重启APP是无效的，但是重启手机可以解决，不过过段时间又会遇到这个问题。

我已经更新到最新的iOS16.1.2，依然出现这个问题。

14promax，此问题间歇性出现，而且画面黑屏也有可能同时伴有绿屏