观看视频有声音但是会自动黑屏

观看视频的时候,过一段时间就自动黑屏,但是有声音,正常情况下不应该是一直播放吗?


发布日期 2022年8月4日 上午6:53

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发布日期 2022年8月4日 下午8:44

你好,请参阅如果 Mac 黑屏,以排查是否是因为 Mac 的睡眠和唤醒设置或电池电量不足导致的黑屏。

如果问题不是因为以上原因,则参考以下操作,或许会有帮助:

  • 如果是只在使用某一特定的第三方视频播放器或者视频网站 App 播放才会出现此问题,请检查这个 App 是否有任何可用更新。你也可以尝试使用 Mac 自带的 QuickTime Player 播放视频或者使用 Safari 浏览器在线观看视频,看问题是否仍会存在。
  • 将 Mac 重新启动,该问题可能只是暂时的,重新启动后或许就会恢复。
  • 了解如何在 Mac 上使用安全模式,检查是否是因为某些第三方 App 造成的该问题并尝试排除问题。你也可以设置一个新的用户帐户,然后登录这个帐户,看在新用户中问题是否会消失。
  • 重置 Mac 的 SMC重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM(这两个操作仅适用于使用 Intel 处理器的 Mac。)
  • 在 Mac 上更新 macOS,目前最新的软件版本为 macOS Monterey 12.5,更新或许可以优化某些问题并增进稳定性。
  • 重新安装 macOS,以修复某些系统文件问题造成的异常,同时保留你的文件和用户设置不变。如果重新安装 macOS 后问题仍然存在,请抹掉并重新安装 macOS,然后重新设置 Mac。

如果仍然存在问题,请联系 Apple 支持(或致电 400-666-8800)。

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2022年8月4日 下午8:44 回应 LHH-2060

你好,请参阅如果 Mac 黑屏,以排查是否是因为 Mac 的睡眠和唤醒设置或电池电量不足导致的黑屏。

如果问题不是因为以上原因,则参考以下操作,或许会有帮助:

  • 如果是只在使用某一特定的第三方视频播放器或者视频网站 App 播放才会出现此问题,请检查这个 App 是否有任何可用更新。你也可以尝试使用 Mac 自带的 QuickTime Player 播放视频或者使用 Safari 浏览器在线观看视频,看问题是否仍会存在。
  • 将 Mac 重新启动,该问题可能只是暂时的,重新启动后或许就会恢复。
  • 了解如何在 Mac 上使用安全模式,检查是否是因为某些第三方 App 造成的该问题并尝试排除问题。你也可以设置一个新的用户帐户,然后登录这个帐户,看在新用户中问题是否会消失。
  • 重置 Mac 的 SMC重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM(这两个操作仅适用于使用 Intel 处理器的 Mac。)
  • 在 Mac 上更新 macOS,目前最新的软件版本为 macOS Monterey 12.5,更新或许可以优化某些问题并增进稳定性。
  • 重新安装 macOS,以修复某些系统文件问题造成的异常,同时保留你的文件和用户设置不变。如果重新安装 macOS 后问题仍然存在,请抹掉并重新安装 macOS,然后重新设置 Mac。

如果仍然存在问题,请联系 Apple 支持(或致电 400-666-8800)。

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