macbook更新13.0后打开文件顶部专属图表都变成了“白板”

如图,更新软件以后,打开word、excel、mp4等,顶部的文件图标都变成了白板,但是不影响文件打开,请问是什么原因解决的?


[经过版主编辑]

MacBook Pro

发布日期 2022年11月17日 上午6:11

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发布日期 2022年11月18日 上午11:58

多谢你的信任


先了解你的 Mac 是什么版本,比如是 Intel 或 Apple 芯片和年份, macOS 版本,如果是 beta 版,就等待正式版在做后面的步骤,以及用的哪个 Office 发行版,比如Office365 还是 2019,2021等等。


然后,尝试下面的步骤:

1> 你创建一个新的管理员账户,在里面尝试下:新建的 Word 文档和原来账户中有问题的文档,两者是不是一样。


2> 如果没有问题,那么就是在老账户中的 Word 的配置文件出了问题,可以把它们都删除,看一下下面的 4>。当然了,新版的 maOS 或者 Office 也可能自动修复这些问题,如果不是特别的着急,可以等等。


3> 如果问题依旧,启动到安全模式,登录到那个新账户中,在观察下。


4> 如果问题依旧,就重置 office 吧,到这个网站下载https://office-reset.com/,可以尝试 reset,甚至是全部移除后再重新安装最新版本。这个网站是 Office for Mac 面向企业的团队网站上推荐的工具,应该可以放心。

注意:

    • 先做某个 app 的 reset,比如 Word 的。
    • reset 会把第三方的插件,你的模板和用户账户中的 app 的配置和缓存等都清空
    • 如果版本太旧,它会要求更新
    • 如果需要,在执行Completely Remove Microsoft Office 选项


5> 如果以上都没有修好,那几乎可以说就是 Office 与 Ventura 匹配或者被某些未知因素干扰闹的。这个就只有等升级了。


无论啥结果,回复下,让大家看看,

祝好运!


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2022年11月18日 上午11:58 回应 勤劳

多谢你的信任


先了解你的 Mac 是什么版本,比如是 Intel 或 Apple 芯片和年份, macOS 版本,如果是 beta 版,就等待正式版在做后面的步骤,以及用的哪个 Office 发行版,比如Office365 还是 2019,2021等等。


然后,尝试下面的步骤:

1> 你创建一个新的管理员账户,在里面尝试下:新建的 Word 文档和原来账户中有问题的文档,两者是不是一样。


2> 如果没有问题,那么就是在老账户中的 Word 的配置文件出了问题,可以把它们都删除,看一下下面的 4>。当然了,新版的 maOS 或者 Office 也可能自动修复这些问题,如果不是特别的着急,可以等等。


3> 如果问题依旧,启动到安全模式,登录到那个新账户中,在观察下。


4> 如果问题依旧,就重置 office 吧,到这个网站下载https://office-reset.com/,可以尝试 reset,甚至是全部移除后再重新安装最新版本。这个网站是 Office for Mac 面向企业的团队网站上推荐的工具,应该可以放心。

注意:

    • 先做某个 app 的 reset,比如 Word 的。
    • reset 会把第三方的插件,你的模板和用户账户中的 app 的配置和缓存等都清空
    • 如果版本太旧,它会要求更新
    • 如果需要,在执行Completely Remove Microsoft Office 选项


5> 如果以上都没有修好,那几乎可以说就是 Office 与 Ventura 匹配或者被某些未知因素干扰闹的。这个就只有等升级了。


无论啥结果,回复下,让大家看看,

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