每次手动更新app会有两个已被删除的软件又自动重新下载了

这是手机的问题还是软件的问题?


[经过版主编辑]

发布日期 2022年11月9日 上午7:15

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年11月11日 下午7:50

xy0830,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上更新 App 时遇到了异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store。
  2. 如果可能,尝试在 iPhone 上手动更新其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  3. 如果可能,移除已安装的描述文件
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 前往“设置”>“App Store”,确保自动下载处“App 下载”、“App 更新”的开关均已关闭。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年11月11日 下午7:50 回应 xy0830

xy0830,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上更新 App 时遇到了异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store。
  2. 如果可能,尝试在 iPhone 上手动更新其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  3. 如果可能,移除已安装的描述文件
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 前往“设置”>“App Store”,确保自动下载处“App 下载”、“App 更新”的开关均已关闭。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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