Apple Music 预览版无法登录

登录界面输入账号密码后卡住,手机正常收到验证码,但弹窗显示未知错误无法进入验证码输入界面。

发布日期 2023年7月8日 上午7:15

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2023年7月10日 下午11:38 回应 欣亮65

欣亮65,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 PC 上使用 Apple Music 时遇到了登录异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 关闭出现问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 重新启动 Windows PC
  3. 确保 App 已经更新至最新。
  4. 删除出现问题的 App,然后重新下载。
  5. 更新你的 Windows PC
  6. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  7. 如果可能,尝试对比另一部 Windows PC,查看问题是否依然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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