iPhone14plus频繁断网

新买的iPhone14plus,最近频繁出现断网情况。信号卡是4G卡,在家使用wifi都正常,但外出购物出现过两次断网,只能重启恢复(有尝试关闭蜂窝网络,或关闭wifi),请问这种情况是系统bug吗

发布日期 2022年10月13日 下午6:25

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发布日期 2022年10月18日 上午1:35

fengqi_07,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了蜂窝网络异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  4. 如果可能,更换其他 SIM 卡尝试,确认使用情况。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果你在 iPhone 上看到“无服务”、“正在搜索”或“SOS”


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年10月18日 上午1:35 回应 fengqi_07

fengqi_07,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了蜂窝网络异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  4. 如果可能,更换其他 SIM 卡尝试,确认使用情况。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果你在 iPhone 上看到“无服务”、“正在搜索”或“SOS”


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2022年10月19日 上午2:54 回应 KanaYui

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点 - Apple

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:Apple Support (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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