更新iOS16后app store无法评论

11更新ios16后,出现app store 评论时键盘只有半截,完全没有办法进行评论。并且打开程序时有卡顿。

iPhone 11

发布日期 2022年9月28日 上午10:49

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发布日期 2022年10月2日 下午6:35

花椒1357,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用 App Store 时,遇到了屏幕键盘显示异常以及打开程序缓慢的情况。建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 确保你有足够的 iPhone 储存空间
  3. 重新启动 iPhone
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  6. 如果可能,更换其他 App 尝试,确认使用情况。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年10月2日 下午6:35 回应 花椒1357

花椒1357,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用 App Store 时,遇到了屏幕键盘显示异常以及打开程序缓慢的情况。建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 确保你有足够的 iPhone 储存空间
  3. 重新启动 iPhone
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  6. 如果可能,更换其他 App 尝试,确认使用情况。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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