iPad Air 5无法安装自带软件

Mie嘢，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在使用 iPad 时遇到了无法安装 App 以及无法在“设置”中下载“词典”的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 查看 Apple 服务的系统状态，确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
2. 重新启动 iPad。
3. 检查附近是否有潜在的无线干扰。
4. 如果可能，移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
5. 如果可能，尝试下载其他 App，确认使用情况。
6. 如果可能，尝试使用其他 iPad 连接相同的无线局域网，确认使用情况。
7. 删除出现问题的 App，（当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议你提前备份数据。）然后重新下载。
8. 确保你的 iPad 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPad。）
9. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”，点击“还原网络设置”。你的 iPad 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

檢查系統版本及是否是受監管的設備