12pro摄像头无法对焦,并且伴随滋滋声

今天打开摄像头发现镜头无法正常对焦,在光线正常的地方可以暂时使用,但是点击远一些的地方进行对焦时,整个画面就开始抖动,并且伴随着滋滋声不断。有用户遇到过类似的情况吗?

iPhone 12 Pro

发布日期 2022年9月25日 下午1:34

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发布日期 2022年10月1日 上午11:48

Trevoryang,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 iPhone 时遇到了相机无法正常工作的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 取下可能会挡住相机或闪光灯或者在相机旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 如果可能,尝试在 iPhone 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年10月1日 上午11:48 回应 Trevoryang

Trevoryang,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 iPhone 时遇到了相机无法正常工作的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 取下可能会挡住相机或闪光灯或者在相机旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 如果可能,尝试在 iPhone 上使用其他相同类别的 App,查看问题是否依然出现。
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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