icloud文件经常随机丢失

cloud里的文件经常随机丢失，剩下一堆空文件夹，我看到其他很多人碰到了这个问题，但是官方的回复没有任何意义。

【以下为官方回复】

我了解到您通过 iCloud 储存的部分数据出现意外丢失的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 确认您没有和他人共用 Apple ID。【绝对没有，但我有mac、ipad、iphone用同一个账号】
2. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。【不同日期查询多次都一样】
3. 尝试在 iCloud 网页版中登录您的帐户，然后检查数据情况。【同第二条】
4. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。【这跟其他应用有个毛的关系】
5. 如果可能，更换不同的网络再次尝试。【换过不知道多少种网络了】

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“更多”，再选择“iCloud”：Apple Support【没用】