icloud无法载入储存空间信息

网络是家里一直用的,前段时间icloud突然出现这样的问题

iPhone 13, iOS 16

发布日期 2023年3月1日 上午6:52

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发布日期 2023年3月3日 上午4:17

sausage,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法查看 iCloud 储存空间用量的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  4. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  5. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  6. 如果可能,尝试对比另一部设备,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年3月3日 上午4:17 回应 sausage

sausage,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法查看 iCloud 储存空间用量的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  4. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  5. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  6. 如果可能,尝试对比另一部设备,确认使用情况。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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