ipadair5在带出门的时候自己关机了(没有人为按按钮),不止一次是什么情况?

刚使用教育优惠购买的新机,在家里空调房里没有发生这种情况,但是今天出门看iPad就发现它自己关机了,能够重新开机,并且这种关机不只出现了一次!出门天气在大概30摄氏度左右,体感温度并不是很高😵‍💫

iPad Air 5 Wi-Fi

发布日期 2022年7月23日 下午1:06

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2022年7月23日 下午9:58 回应 麻婆豆腐

家里如果从没发生过这种问题的话,应该可以排除硬件故障。

然后在特定环境下出现关机情况,有可能是软件原因导致的,如温度过高(体感温度不高并不能排除当时ipad所处环境温度高低)。也有可能是不是放在包里意外有东西触碰到了开关机的按键。

实在不行可以联系客服跑个远程检测,如果自己所处城市有apple store的话可能带设备直接过去,维修人员可以直接检查Ipad中的日志来确定具体的关机原因。

2022年7月25日 上午2:20 回应 麻婆豆腐

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

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3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:Apple Support (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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