Macbook开机黑屏无显示

连接充电器时会显示电池状态。

开机后显示白苹果后进入黑屏状态

充电一段时间后拔掉充电器再插电源,再次显示完红色电池状态后黑屏。

电脑无任何声音散热等情况。

MacBook Air

发布日期 2022年7月12日 下午9:47

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发布日期 2022年7月14日 下午7:06

你好,针对此问题请参阅如果您的 Mac 在启动时卡在空白屏幕处。并按照此支持文章中的方法从 macOS 恢复功能启动 Mac,尝试修复启动磁盘或者重新安装 macOS。

此外,我注意到你描述的充电一段时间后再重新连接至电源,屏幕上会出现“红色电池状态”,证明连接至充电器期间未能给电池充电。这是不正常的,此时应该会显示绿色电池状态,或者直接自动开机。你的 Mac 的电池或者充电功能可能存在问题,并且 Mac 笔记本电脑的电池存在问题也会导致 Mac 无法启动。如果你的 Mac 使用 Intel 处理器,可以尝试重置 Mac 的 SMC

若以上操作均无法解决此问题,请联系 Apple 支持(或致电 400-666-8800)。你也可以自行预约后携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修(另请参阅Mac 维修前的准备工作)。

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2022年7月14日 下午7:06 回应 jinhan_leo

你好,针对此问题请参阅如果您的 Mac 在启动时卡在空白屏幕处。并按照此支持文章中的方法从 macOS 恢复功能启动 Mac,尝试修复启动磁盘或者重新安装 macOS。

此外,我注意到你描述的充电一段时间后再重新连接至电源,屏幕上会出现“红色电池状态”,证明连接至充电器期间未能给电池充电。这是不正常的,此时应该会显示绿色电池状态,或者直接自动开机。你的 Mac 的电池或者充电功能可能存在问题,并且 Mac 笔记本电脑的电池存在问题也会导致 Mac 无法启动。如果你的 Mac 使用 Intel 处理器,可以尝试重置 Mac 的 SMC

若以上操作均无法解决此问题,请联系 Apple 支持(或致电 400-666-8800)。你也可以自行预约后携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修(另请参阅Mac 维修前的准备工作)。

2022年7月18日 上午12:35 回应 jinhan_leo

jinhan_leo,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 Mac 无法开机,你不妨先参考以下知识文章:


如果 Mac 无法开机

如果 Mac 黑屏

如果您的 Mac 无法顺利完成启动


如果以上知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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