iCloud下载照片失败

下载 iCloud 照片和视频

有了“iCloud 照片”，您可以将照片和视频的副本下载到任意设备上。

如何从 iCloud.com 下载照片和视频

如果您想要将 iCloud.com 中照片和视频的副本存储到 iPhone、iPad、iPod touch 或者 Mac 或 PC，请按照以下步骤操作。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 在 iCloud.com 上，轻点“照片”。
2. 轻点“选择”，然后轻点一张照片或一段视频。要选择多张照片或多段视频，请依次轻点相应项目。要选择您的整个图库，请轻点“全选”。
3. 轻点“更多”按钮 。
4. 选取“下载”，然后轻点“下载”以确认。 

如果您的照片是以 ZIP 归档形式下载的，请了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上解压缩文件夹。

在 Mac 或 PC 上

1. 在 iCloud.com 上，点按“照片”，然后选择一张照片或一段视频。在 Mac 上按住 Command 键或在 PC 上按住 Control 键，即可选择多张照片或多段视频。
2. 点按并按住窗口上角的“下载”按钮 。如果要下载最初拍摄或导入的照片或视频，请选取“未修改的原片”。如果您需要 JPEG 或 H.264 格式（包括所做的编辑），即使照片或视频的原始格式是 HEIF 或 HEVC 格式，也应选取“兼容性最好”*。
3. 点按“下载”。

如果您的照片是以 ZIP 归档形式下载的，请了解如何在 Mac 上解压缩文件夹，或如何在 PC 上解压缩文件夹。

删除照片或视频时会发生什么

请记住，当您从“iCloud 照片”中删除照片时，这张照片也会从 iCloud 以及使用同一 Apple ID 登录的任何其他设备中被删除 — 即使您已打开“下载并保留原片”或“将原片下载到此 Mac”也不例外。如果您选择下载原片，这还会影响您的设备储存空间。进一步了解如何管理您的设备储存空间。您还可以了解如何通过“隔空投送”将照片和视频传输至另一台设备。

如何从“照片”App 下载照片和视频

如果您想要将“照片”App 中照片和视频的完整大小副本下载到装有 iOS 10.3 或更高版本或者装有 iPadOS 的 iPhone、iPad 或 iPod touch，或者装有 OS X Yosemite 10.10.3 或更高版本的 Mac，请按照以下步骤操作。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 前往“设置”>“[您的姓名]”。
2. 轻点“iCloud”，然后轻点“照片”。
3. 选择“下载并保留原片”。

在 Mac 上

1. 打开“照片”App。
2. 选取“照片”>“偏好设置”。
3. 选择“iCloud”，然后点按“将原片下载到此 Mac”。

在 PC 上

如果您使用的是 PC，则可以设置 Windows 版 iCloud，然后从“iCloud 照片”下载照片和视频的副本。

了解从“iCloud 照片”中删除照片时会发生什么。

如何从共享相簿下载照片和视频

您可以将共享相簿中照片和视频的副本下载到您自己的资料库。进一步了解如何使用“共享相簿”。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 打开“照片”App，然后前往“相簿”标签。
2. 向下滚动到“共享相簿”，然后选择一个相簿。 
3. 轻点相应的照片或视频，然后轻点“共享”按钮 。
4. 选取“存储图像”或“存储视频”。

在 Mac 上

1. 打开“照片”，然后从左侧菜单中选择一个共享相簿。 
2. 选择照片或视频。
3. 按住 Control 键点按照片或视频，然后选取“导入”。

在 PC 上

在 Windows 版 iCloud 11.1 中：

1. 选取“开始”菜单 >“iCloud 共享相簿”。
2. 连按两下要从中下载照片或视频的共享相簿。
3. 连按两下相应的照片或视频，然后拷贝到电脑上的另一个文件夹。

在 Windows 版 iCloud 7.x 中：

1. 打开 Windows 资源管理器窗口。 
2. 点按“导航”面板中的“iCloud 照片”。 
3. 连按两下“共享”文件夹。
4. 连按两下要从中下载照片或视频的共享相簿。
5. 连按两下相应的照片或视频，然后拷贝到电脑上的另一个文件夹。

要下载完整的相簿，请打开“文件资源管理器”窗口或 Windows 资源管理器窗口 (Windows 7)，打开“图片”文件夹，然后打开“iCloud 照片”文件夹。将“共享相簿”文件夹拷贝到电脑上的另一个位置。 

如果您在下载照片或视频方面需要协助

• 确保您的设备没有处于低电量模式。低电量模式会临时暂停“iCloud 照片”。进一步了解“低电量模式”。
• 根据您的互联网连接和正在下载的照片数量，您的下载可能需要一段时间才能完成。 
• 想要对您的照片进行备份？请了解如何对储存在 iCloud 中的信息进行归档或制作拷贝。
• 了解如何将照片和视频从 iPhone、iPad 或 iPod touch 传输到 Mac 或 PC。
• 了解如何管理 iCloud 储存空间。
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