iCloud 在PC上无法下载手机拍摄的图片,出现错误无法下载

大概从上周(2023年3月20日)起,在PC端登陆iCloud页面就无法下载照片了。出现问题的都是用手机拍摄的照片,不论单张多张都无法下载,点击就出现下面的提示。但是从其他app保存到手机里的图片都能正常下载。各位遇到了这样的问题吗?


[经过版主编辑]

Windows, Windows 6

发布日期 2023年3月26日 下午5:18

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2023年5月6日 上午1:35 回应 元气

元气,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢大家的参与。


我了解到你在 iCloud.com 上下载照片时遇到了异常的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 如果可能,更换其他浏览器尝试,确认使用情况。
  3. 如果可能,在其他设备上尝试 ,查看问题是否依然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

下载 iCloud 照片和视频


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iCloud”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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