升级15.5手机变得发热严重

江888，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你对于 iPhone 的温度存在疑问，建议你不妨先参考以下信息：

目前，在使用设备或为设备电池充电时，设备可能会变热。你可能会注意到，你的设备在下述情形下变热：

• 首次设置设备
• 从备份恢复
• 为设备无线充电
• 使用图形密集型或处理器密集型 App、游戏或功能，包括增强现实 App
• 流播放高质量视频

这些都是正常现象，当相应过程完成或你完成相应活动后，你的设备会恢复到正常温度。如果设备没有显示温度警告，你可以继续使用设备。此外，你也可以先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动 iPhone。
2. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store，并且这些 App 已经更新至最新。
3. 前往“设置”>“通用”>“后台 App 刷新”，根据你的需要调整允许在后台刷新内容的 App。
4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 温度过高或过低

如果以上信息或操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

设备发热与多方面因素有关：

请在温度介于 0ºC 至 35ºC（32ºF

至 95ºF）之间的环境中使用 iOS 和

iPadOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为来调节自身温度。如果在炎热环境中使用 iOS 或

iPadOS 设备，可能会永久性缩短电池续航能力。

请在温度介于 -20ºC 至 45ºC（-4ºF

至 113ºF）之间的环境内存放设备。不要将设备留在车内，因为汽车长时间停泊后的车内温度可能会超出这个范围。

iOS 和 iPadOS 设备内建过热保护功能。如果设备的内部温度超出正常工作温度范围，设备将尝试调节自身温度，以保护内部组件。温度较高的环境和某些活动可能会导致设备的性能和行为发生变化，因此应当避免这类环境和活动，以下是一些相关示例：

• 避免在天气炎热时将设备留在车内。
• 避免将设备长时间置于阳光直射下。
• 避免在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能，例如在车内使用
• GPS 跟踪或导航功能，玩图形密集型游戏，或者使用增强现实 App。

如果设备的内部温度超出正常工作温度范围，您可能会注意到以下变化：

• 充电（包括无线充电）变慢或停止。
• 显示屏变暗或黑屏。
• 蜂窝无线组件进入低功耗状态。在这段时间内，信号可能变弱。
• 摄像头闪光灯暂时无法使用。
• 使用图形密集型或增强现实 App 或功能时，性能变慢。

此外，如果您正在使用导航功能，设备可能会显示以下警告，然后关闭显示屏：“温度：请等

iPhone 冷却”。导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时，显示屏会亮起，引导您通过弯道。

如果看到温度警告屏幕

如果设备超过了某个温度阈值，将显示与下图类似的温度警告屏幕：

如果要尽快恢复设备的正常使用，请将设备关机，然后将它移到温度较低的环境（避免阳光直射）中进行降温。

建议设备连接电脑iTunes备份后恢复iPhone，方法如下：

如何通过PC上的iTunes备份iPhone、iPad或iPodtouch

如果您备份了iPhone、iPad或iPodtouch，那么当您的设备更换、丢失或损坏时，就可以使用信息的副本。

1. 在WindowsPC上，打开iTunes。如果您的PC上没有
2. iTunes，请下载iTunes。
3. 使用USB连接线将您的设备连接到电脑。
4. 如果系统提示您输入设备密码或“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果您忘记了密码，请获取协助。
5. 在iTunes中选择您的设备。如果您的设备没有出现在电脑上，了解该怎么做。
6. 点按“摘要”。
7. 如果要存储您的设备或AppleWatch上的“健康”和“健身记录”数据，您需要对备份进行加密。选中“加密本地备份”复选框，然后创建一个容易记住的密码。
8. 将密码写下来妥善保管，因为没有这个密码将无法恢复
9. iTunes备份。
10. 点按“立即备份”。
11. 备份过程结束后，您可以查看备份是不是已成功完成。您将看到上次备份的日期和时间。

设备恢复为出厂设置

1. 在装有macOSCatalina或更高版本的Mac上，打开“访达”。在装有macOSMojave或更低版本的Mac上或者在PC上，打开iTunes。确定您的Mac使用的是哪个macOS版本。
2. 将设备连接到电脑。
3. 如果出现信息询问设备密码或让您“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果您忘记了密码，请获取协助。
4. 如果您的设备出现在电脑上，请选择设备。了解如果iPhone、iPad或iPodtouch没有响应或无法开机，该怎么做。或者如果您的设备没有出现在电脑上，请获取协助。
5. 点按“恢复[设备]”。如果您已登录“查找”，则需要先退出登录，然后才能点按“恢复”。
6. 再次点按“恢复”以进行确认。您的电脑随即会抹掉您设备中的内容并安装最新的iOS、iPadOS或iPod软件。
7. 恢复出厂设置后，设备会重启。现在，您可以将其设置为新设备。

等待后续的推送更新解决这个问题。