无法删除 Apple Wallet - 「曾经添加过的卡片」中的残余交通卡

您好，感谢回复，但我没有明白您提供的操作与我的问题有什么联系，所以不太想轻易尝试。

在主贴中，您可能已注意到，出现问题的「亿通行」交通卡已经处于「Previous Cards」，换句话说，已经处于「被移除」的状态。只不过它无法被再次添加，也无法被彻底退卡（因为发卡方系统中，这张卡似乎已经完全不存在，不被承认。我个人认为是发卡方或 Apple 之一，或两者代码的 bug）。

正因为问题卡片已经处于「被移除」状态，所以在 Apple ID 账户页面 - 「设备」部分也看不到该「亿通行」问题卡片。如果我点击「移除项目」，字面看上去只会将我钱包里其他正常的卡片也变成「已移除」状态。

感谢提供信息。用户靠自己操作可能是解决不了的。可惜我联系易通行客服之后，对方也不再回应，没有下文了。

上面社区版主提供的方法，我暂时没看出「移除所有卡片」和我现在亿通行卡删不掉的问题有什么关系 —— 因为我的亿通行卡本来就是处于「移除」状态（「曾经添加过」），但是发卡方认为这张卡不存在 —— 我不明白如果我现在「移除」Apple Wallet 里现有的十几张正常的卡，和解决这个问题有什么关系。所以一直不太愿意去尝试。重新绑卡也很麻烦。

[经过版主编辑]

我想问的其实是，如果发卡机构无法给我实际的帮助（例如，可能出于技术原因或者系统 bug，它们的数据库中确实无法查到这张卡，也就无从谈退卡），我能否联系 Apple Support，而 Apple Support 是否有能力强行在我的 iCloud 账户中直接删除这张交通卡呢？（就像联系 Apple 客服申请清空 Apple ID 余额那样）

感谢你的回复，我当时看到你这条消息后，第一时间给亿通行客服打了电话，对方也是要了我几张截图，根据通话内容我觉得对方应该是理解了我的意思。

然后——

现在 36 天过去了，不幸的是我的问题没有任何改变，卡片还在那里。