无法正常打开dmg格式文件,而且管理储存空间时许多分类都被并入了系统数据中

突然发现无法正常打开dmg格式文件,显示的图标也出了问题,而且在管理储存空间时,原本有的许多分类(如应用程序等)都被并入了系统数据中,有谁知道如何解决吗

MacBook Air 13″, macOS 12.3

发布日期 2022年5月19日 下午10:53

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2022年5月27日 上午5:20 回应 王William

王William,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 Mac 上遇到了无法打开 dmg 文件和储存空间显示异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试在 Mac 上打开其他相同类别的文件,查看问题是否依然出现。
  2. 尝试在 Mac 上重建“聚焦”,“聚焦”将重新为文件夹或磁盘中的内容创建索引。
  3. 重新启动你的 Mac
  4. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM
  5. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 软件官网重新下载。
  7. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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