iCloud灰色部分无法删除

我icloud储存空间里 有一条灰色部分 无法删除 且甚至不知道这条灰色部分是什么内容 在“管理储存空间”选项中根本无法找到对应其如此大容量的内容

这条灰色部分似乎是我在删除手机或ipad备份时留下的 但是在“管理储存空间”中显示我的备份是0kb 且我自己也已关闭了iCloud的设备备份

iPhone 13 Pro Max

发布日期 2022年5月2日 下午9:58

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发布日期 2022年5月3日 上午12:04

武汉吴彦祖

您好!

我不是社区版主,也不是Apple官方技术支持人员,下面的内容仅供参考,希望可以帮助到您!


对于您所描述的情况建议参考以下链接尝试删除iCloud备份:管理 iCloud 储存空间 - Apple 支持 (中国)


根据图片来看,应该是存在未能完成的备份而导致的异常状况,如果根据上述链接操作删除iCloud备份无效,建议您可以开启“iCloud云备份”后再次进行删除。


如果上述操作未能解决问题,建议联系Apple支持 4006668800 获取更多协助以解决此问题。

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2022年5月3日 上午12:04 回应 武汉吴彦祖

武汉吴彦祖

您好!

我不是社区版主,也不是Apple官方技术支持人员,下面的内容仅供参考,希望可以帮助到您!


对于您所描述的情况建议参考以下链接尝试删除iCloud备份:管理 iCloud 储存空间 - Apple 支持 (中国)


根据图片来看,应该是存在未能完成的备份而导致的异常状况,如果根据上述链接操作删除iCloud备份无效,建议您可以开启“iCloud云备份”后再次进行删除。


如果上述操作未能解决问题,建议联系Apple支持 4006668800 获取更多协助以解决此问题。

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