11pro更新15.4.1系统后卡顿

iPhone 11 pro更新完ios 15.4.1系统后经常出现卡顿问题,诸如,刷抖音过程中界面无法退出,反复按电源键无响应;游戏界面卡顿;充电过热等系列问题,望官方予以解决

iPhone 11 Pro

发布日期 2022年4月23日 上午6:19

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发布日期 2022年4月28日 下午6:20

秋水,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前 iPhone 在使用时出现 App 停止响应的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动你的 iPhone
  2. 确保你安装的 App 均来源于 App Store,并确保这些应用已经更新至最新。
  3. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  4. 确保你的 iPhone 拥有足够的储存空间


针对你提到充电变热的现象,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  3. 前往“设置”>“通用”>“后台 App 刷新”,根据你的需要关闭部分刷新后台数据的应用。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 温度过高或过低

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年4月28日 下午6:20 回应 秋水

秋水,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前 iPhone 在使用时出现 App 停止响应的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动你的 iPhone
  2. 确保你安装的 App 均来源于 App Store,并确保这些应用已经更新至最新。
  3. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  4. 确保你的 iPhone 拥有足够的储存空间


针对你提到充电变热的现象,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  3. 前往“设置”>“通用”>“后台 App 刷新”,根据你的需要关闭部分刷新后台数据的应用。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 温度过高或过低

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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