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MacBook Early 2016启动Windows10时弹出选择键盘布局画面

打开电脑进入Windows10中弹出这个界面,鼠标键盘全部失灵,无法选择,如何解决?

MacBook

发布日期 2022年4月17日 上午11:52

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发布日期 2022年4月17日 下午1:53

你好,出现此问题的原因是因为相关的 Windows 支持软件(驱动)没有正确安装或缺失造成的 Windows 无法检测到并正确识别键盘。请问此问题是在你安装 Windows 后首次切换至 Windows 系统出现的?还是之前都能正常使用 Windows 系统,但是此次打开突然出现的呢?

如果是前者,请参阅在 Mac 上通过“启动转换助理”安装 Windows 10,并按照支持文章中的正确步骤重新安装 Windows。按照此步骤会自动预先安装好需要的 Windows 支持软件,安装完成后启动转换助理会自动运行以安装的完整的 Windows 支持软件。

如果是后者,你可能需要准备一个有线的 USB 鼠标与键盘进行操作,在 Windows 中完成相关的设置进入系统后再重新在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件,以修复部分功能缺失或不正常。

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2022年4月17日 下午1:53 回应 XJ_Monody

你好,出现此问题的原因是因为相关的 Windows 支持软件(驱动)没有正确安装或缺失造成的 Windows 无法检测到并正确识别键盘。请问此问题是在你安装 Windows 后首次切换至 Windows 系统出现的?还是之前都能正常使用 Windows 系统,但是此次打开突然出现的呢?

如果是前者,请参阅在 Mac 上通过“启动转换助理”安装 Windows 10,并按照支持文章中的正确步骤重新安装 Windows。按照此步骤会自动预先安装好需要的 Windows 支持软件,安装完成后启动转换助理会自动运行以安装的完整的 Windows 支持软件。

如果是后者,你可能需要准备一个有线的 USB 鼠标与键盘进行操作,在 Windows 中完成相关的设置进入系统后再重新在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件,以修复部分功能缺失或不正常。

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