iPad AIR4卡死

safari上网时看视频时,画面卡死不动,但是声音还能播放。此时,在iPad air4上的任何操作都没有反应,疑似机器卡死,等待五分钟后自动重启。这是怎么回事????

iPad Air, iPadOS 15

发布日期 2022年4月16日 上午6:53

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发布日期 2022年4月17日 下午8:12

你好,该问题可能只是暂时的,重新启动后可能已经自动消失。

如果问题仍然会频繁重现,请尝试以下操作:

如果恢复 iPad 后问题仍会时常复现,请联系 Apple 支持(或直接拨打 400-666-8800),寻求官方支持人员的协助,其或许可以协助你运行一次远程诊断来确定是你的 iPad 否存在可能的硬件故障。你也可以携带 iPad 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。


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2022年4月17日 下午8:12 回应 merapple

你好,该问题可能只是暂时的,重新启动后可能已经自动消失。

如果问题仍然会频繁重现,请尝试以下操作:

如果恢复 iPad 后问题仍会时常复现,请联系 Apple 支持(或直接拨打 400-666-8800),寻求官方支持人员的协助,其或许可以协助你运行一次远程诊断来确定是你的 iPad 否存在可能的硬件故障。你也可以携带 iPad 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。


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