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2017年款MacBook pro屏幕突然出现横纹,屏幕

2017年款MacBook pro屏幕突然出现横纹,屏幕失灵,正常使用时突然出现的问题,请问要如何处理?

MacBook Pro 13″, macOS 12.1

发布日期 2022年4月10日 上午12:05

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发布日期 2022年4月10日 上午11:49

你好,请参阅如果 Mac 显示器显示不正常 - Apple 支持,并就此问题进行排查。

如果该问题仍然频繁发生,请在 Mac 上使用安全模式 - Apple 支持来排查是否是因为某一特定 App 而造成的屏幕显示异常,如果在安全模式下恢复正常,则该问题可能是由某一个 App 引起的,尝试找到它并将其删除或更新。

如果问题在安全模式下仍发生,则尝试以下操作,看是否能解决屏幕显示异常的问题:

若以上操作均不能解决该问题,特别是在所有界面都会显示这些条纹而非在进入系统后或某一特定界面中,则考虑是与显示屏或某些核心部件相关的硬件问题。你可以使用“Apple 诊断”测试您的 Mac - Apple 支持 (中国),看是否能排查出任何可能导致该问题的原因,并就诊断结果联系 Apple 支持以获取进一步支持,或携带你的 Mac 前往Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修(另请参阅 Mac 维修前的准备工作 - Apple 支持)。

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2022年4月10日 上午11:49 回应 Aimee194

你好,请参阅如果 Mac 显示器显示不正常 - Apple 支持,并就此问题进行排查。

如果该问题仍然频繁发生,请在 Mac 上使用安全模式 - Apple 支持来排查是否是因为某一特定 App 而造成的屏幕显示异常,如果在安全模式下恢复正常,则该问题可能是由某一个 App 引起的,尝试找到它并将其删除或更新。

如果问题在安全模式下仍发生,则尝试以下操作,看是否能解决屏幕显示异常的问题:

若以上操作均不能解决该问题,特别是在所有界面都会显示这些条纹而非在进入系统后或某一特定界面中,则考虑是与显示屏或某些核心部件相关的硬件问题。你可以使用“Apple 诊断”测试您的 Mac - Apple 支持 (中国),看是否能排查出任何可能导致该问题的原因,并就诊断结果联系 Apple 支持以获取进一步支持,或携带你的 Mac 前往Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修(另请参阅 Mac 维修前的准备工作 - Apple 支持)。

2022年4月18日 下午5:04 回应 Aimee194

重置smc或pram、nvram,并且重新安装系统后,仍然出现这种现象,建议连接外置屏幕或显示器,然后把屏幕设置成镜像模式。如果外接屏幕正常,笔记本屏幕出现横纹有可能是屏幕故障。如果两个屏幕同时出现横纹有可能是主板故障。这种情况需要送往最近的授权服务提供商。

2017年款MacBook pro屏幕突然出现横纹,屏幕

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