iPhone13屏幕触屏失灵

iPhone13或突然出现屏幕触屏失灵,清理应用无法解决,息屏无法解决,需要重启手机解决!!!

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2022年3月31日 下午7:40

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发布日期 2022年4月4日 上午12:48

chris34,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时会出现屏幕间歇性无法正常工作的现象,并通过重新启动暂时解决了。为了避免再次遇到该情况,你不妨可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  3. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。


你可以参考以下知识文章来了解更多信息:

如果 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作


若以上步骤未能解决你的问题,你可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


希望能够帮助你,谢谢!

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2022年4月4日 上午12:48 回应 chris34

chris34,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时会出现屏幕间歇性无法正常工作的现象,并通过重新启动暂时解决了。为了避免再次遇到该情况,你不妨可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳,确认使用情况。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 删除出现问题的 App。(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  3. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。


你可以参考以下知识文章来了解更多信息:

如果 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作


若以上步骤未能解决你的问题,你可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com/products


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