相册里的视频显示无法加载高质量视频

子龙294，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用“照片”App 播放视频时提示“载入此视频的更高质量版本时出错”。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动你的 iPhone。
2. 备份你的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
3. 如果可能，更换不同的视频文件尝试播放，确认使用情况。
4. 确保你安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com/products

希望可以帮助到你，谢谢！