蓝牙连接不稳定

当连接鼠标键盘和耳机时,耳机声音和话筒会断断续续,如果断开蓝牙重新连接,耳机问题改善,但是鼠标和键盘延迟严重。


MacBook Pro (16-inch, 2019)

AMD Radeon Pro 5300M 4 GB

Intel UHD Graphics 630 1536 MB

鼠标和键盘都为Magic mouse 和 Magic Keyboard

耳机为Plantronics BT600

MacBook Pro 16″, macOS 12.2

发布日期 2022年3月17日 上午10:28

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2022年3月20日 下午3:44 回应 JeromeZh

JeromeZh,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 Mac 搭配蓝牙配件使用时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac。
  2. 请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:若你需要更新 macOS,建议你提前备份 Mac 中的数据。)
  4. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 如果可能,更换不同的蓝牙配件尝试连接,确认使用情况。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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