请问大家旧手机坏掉之前的交通卡一直无法移除,新手机无法添加卡片

旧手机坏掉了去店里维修没有修好直接换了新手机,旧手机在回收之前店员帮我在电脑上操作了移除交通卡,可是到现在快两个月了还是正在移除,想添加新的交通卡也一直显示无法添加,这可怎么办呀?

iPhone 13 Pro, iOS 15

发布日期 2022年3月16日 上午3:37

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年3月16日 上午3:50

旧设备回收前处于未联网状态,导致设备上的卡片无法从设备移除转移到 iCloud 云端。请登入发卡机构 App 联络客服提供 Apple 售后单号申请故障卡退款。


新设备上无法添加卡片的问题,建议检查「设置」>「通用」>「语言与地区」>「地区」是否设为「中国大陆」,或提供更详尽的操作过程与您所看到的各种界面提示,让支持社区的成员更好理解您遇到的问题。

您也可以联络 Apple 支持

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年3月16日 上午3:50 回应 11个

旧设备回收前处于未联网状态,导致设备上的卡片无法从设备移除转移到 iCloud 云端。请登入发卡机构 App 联络客服提供 Apple 售后单号申请故障卡退款。


新设备上无法添加卡片的问题,建议检查「设置」>「通用」>「语言与地区」>「地区」是否设为「中国大陆」,或提供更详尽的操作过程与您所看到的各种界面提示,让支持社区的成员更好理解您遇到的问题。

您也可以联络 Apple 支持

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

请问大家旧手机坏掉之前的交通卡一直无法移除,新手机无法添加卡片

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!