共享相簿里的视频不能下载，一直正在下载，照片却能秒下载

JIN111，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在 iPhone 上使用“共享相簿”下载视频时遇到疑问，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 如果可能，更换网络环境再次尝试。
2. 重新启动你的 iPhone。
3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，轻点“还原网络设置”。iPhone 将重新启动，这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

你可以参考以下知识文章来了解更多信息：

如何在 iPhone、iPad 和 Mac 上的“照片”中共享相簿

如果“共享相簿”无法正常工作

若以上步骤未能解决你的问题，你可以联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com/products

希望能够帮助你，谢谢！