apple music 在mac上加载不出来

我的mac上的apple music 怎么也加载不出来,以前下载好的可以听,但是就是不能听新的歌曲了,我以为是没有更新的原因,结果一更新,更奇怪了软件上所有页面显示出一个代码:“app.js[2060:16] Error: 我们遇到了问题。”我点那个retry,也没有用都是一样的。但是我其他设备就都可以用apple music 唯独mac不行。很急!!!

MacBook Pro 16″, macOS 12.2

发布日期 2022年2月23日 上午9:18

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发布日期 2022年2月25日 上午2:21

文杰173,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用“音乐”App 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:若你需要更新 macOS,建议你提前备份 Mac 中的数据。)
  3. 如果可能,更换其他的音乐播放类 App 尝试,确认使用情况。
  4. 尝试在 Mac 上创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后选择“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年2月25日 上午2:21 回应 文杰173

文杰173,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用“音乐”App 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:若你需要更新 macOS,建议你提前备份 Mac 中的数据。)
  3. 如果可能,更换其他的音乐播放类 App 尝试,确认使用情况。
  4. 尝试在 Mac 上创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后选择“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


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