Macbook Pro2018有电的情况下开机黑屏

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Macbook Pro2018有电的情况下开机黑屏

大家好，我的macbook pro买了大概两年了，今年年初才出现电脑有电但在不接通电源的情况下开机登录以后就黑屏的情况，按键盘没有任何反应（有时候会出现需要充电的提示图标）直到接通电源的时候屏幕才能亮起来，但是连接电源后显示电池是有电的。不知道为什么会出现这种情况，电池状态是健康的，前天也重置过SMC没什么用，有两次开机后显示剩余1%的点请立即连接电源之类的提示，但是连接电源后立刻显示了本来就有的正常电量。请问大家也有这种状况吗？ ps:系统已更新到最新12.2.1

发布日期 2022年2月21日上午1:51

Answer 1

2022年2月23日下午9:51 回应 lois_

lois_，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你的 Mac 内建显示屏出现黑屏的情况。建议你携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。

要查看你当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息，请你参考以下步骤：

请点击以下链接： https://getsupport.apple.com/products
选择“Mac”。
点击“电池与电源”，再点击“电池性能”，然后点击“继续”。
选择“自行送修”。
输入你的 Apple ID 和密码，然后选择你的产品或输入产品序列号，你也可以点击“跳过这一步”。（如果你在中国大陆，可能需要你额外输入你的姓名，以及证件号。）
输入你所在的城市或地区，点击“继续”按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

重要：建议你在送修前备份好 macOS 的数据。

同时，也建议你参考以下知识文章和视频以保护你的信息并节约时间：

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

希望对你有所帮助，感谢！

Macbook Pro2018有电的情况下开机黑屏

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