Mac mini m1突然绿屏然后重启怎么回事儿?

正在用wps打字儿,有一儿网页开着,正在使用微信呢和qq,在毫无预兆的情况下绿屏三秒然后重启了。电脑上午开机直到晚上都是处于休眠状态,大约连续办公两个小时。系统是Monterey 12.0.1。

Mac mini, macOS 12.0

发布日期 2022年2月12日 上午6:34

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2022年2月14日 上午4:35 回应 张弛无度

张弛无度,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指目前 Mac 使用过程中会出现屏幕显示异常的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac
  2. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议你尽可能备份好 macOS 的数据。)
  3. 如果可能,断开其他所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 更改 Mac 显示器的分辨率,确认使用情况。
  5. 在 Mac 上调整“夜览”设置,确认使用情况。
  6. 在 Mac 上调整“原彩显示”设置,确认使用情况。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到你,谢谢!

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