音乐歌曲为何更新后消失不见

为什么在更新完系统之后我所有的歌曲都不见了,而且我的续费还没有关,希望能给我一个说法。要是让我重新下载,近千首歌真的很累

iPhone X, iOS 15

发布日期 2022年2月4日 上午6:21

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发布日期 2022年2月12日 下午6:30

熙媛226,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法正常在 iPhone 上的“音乐”App 中访问音乐资料库,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 前往“设置”>“您的姓名”,退出 iCloud 帐户并重新登录。(重要:退出账户前,建议备份您的设备。)
  4. 前往“设置”>“音乐”,确保“同步资料库”处于打开状态。
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

通过订阅 Apple Music 打开“同步资料库”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年2月12日 下午6:30 回应 熙媛226

熙媛226,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法正常在 iPhone 上的“音乐”App 中访问音乐资料库,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 前往“设置”>“您的姓名”,退出 iCloud 帐户并重新登录。(重要:退出账户前,建议备份您的设备。)
  4. 前往“设置”>“音乐”,确保“同步资料库”处于打开状态。
  5. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

通过订阅 Apple Music 打开“同步资料库”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”:https://getsupport.apple.com


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