软件升级之后在iPad储存空间里找不到这款软件的空间占用情况了

今天升级了goodnotes 去储存空间页面找不到他的占用情况了 搜索也找不到这款app

之前在AppStore里下载app遇到过类似的情况 下载完找不到对应软件的空间占用情况 我的系统版本是15.2

iPad Pro, iPadOS 15

发布日期 2022年2月4日 上午6:18

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发布日期 2022年2月10日 下午7:08

jerry_ipad,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPad 上更新“GoodNotes 5”App 后出现异常的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试在其他 iPad 上使用相同的 App,确认使用情况。
  2. 如果可能,尝试在 iPad 上使用其他类似 App,确认使用情况。
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPad
  4. 备份您的 iPad,然后确保您的 iPad 已更新至最新系统。
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  6. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  7. 前往“设置“>”通用“>”传输或还原 iPad”>“还原“,点击“还原所有设置“。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如何检查 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年2月10日 下午7:08 回应 jerry_ipad

jerry_ipad,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


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  1. 如果可能,尝试在其他 iPad 上使用相同的 App,确认使用情况。
  2. 如果可能,尝试在 iPad 上使用其他类似 App,确认使用情况。
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPad
  4. 备份您的 iPad,然后确保您的 iPad 已更新至最新系统。
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  6. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  7. 前往“设置“>”通用“>”传输或还原 iPad”>“还原“,点击“还原所有设置“。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如何检查 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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