Windows上的iCloud无法登录

我在Windows上的iCloud无法登录,输入账号密码和验证码之后,提示“无法登录iCloud。由于验证此Mac的身份时出现问题,因此您无法登录iCloud。请尝试重新启动Mac,然后重新登陆。”


我这台电脑是Windows电脑,不是Mac电脑。另外,我尝试了重新启动电脑,也尝试了卸载重新安装iCloud,问题都没有解决。


打电话给客服,客服说可能提示的‘Mac’是‘MAC地址’,但是我用电脑连上手机热点发现也不行。


其他信息:

Windows系统:最新的Windows 10,21H2

iCloud:在Microsoft Store下载,版本13.0.201.0

Windows电脑中的iTunes可以正常登录

我的其他苹果设备的iCloud都正常

我写的内容区分大小写,且大小写完全正确的

Windows, Windows 10

发布日期 2022年2月2日 下午11:37

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年2月3日 下午10:37

我昨晚预约了今天早上的电话支持,十点半的时候工程师有回电,确认问题后升级到了高级客服,对方回复是iCloud云盘业务昨天九点到今天六点半异常,已经恢复。

可以上系统服务状态页面查询。

回复量: 8

2022年2月3日 上午8:22 回应 MrJin

遇到了同样的问题,来补充一些细节描述。

问题出现时间:2月2日傍晚在我的一台windows10PC上运行了iCloud客户端,成功登陆并进行了同步。此后暂时将apple id退出。

2月3日上午再次尝试登陆时出现和此例描述相同的问题。

修复尝试:

尝试了支持方面给出的解决方案和支持社区中查找到的:

https://discussions.apple.com/thread/252006811

尝试按照

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/sign-in-problems-to-iclouditunes-on-windows-10/0f81aaf7-8310-45d5-9c5e-172be6d73fc5?page=1

的描述切换账户

尝试使用另一台PC进行登录

尝试不通过windows应用商店下载客户端而直接安装官网安装包

尝试删除iCloud和Apple id账户设置中的受信任设备并重新添加

以上均未能解决问题,提示信息均为“无法登录iCloud。由于验证此Mac的身份时出现问题,因此您无法登录iCloud。请尝试重新启动Mac,然后重新登陆”。同时网页版iCloud一直处于正常可登录的状态。

通过iCloud客户端同步照片对我的工作很重要。希望能就此问题得到技术支持。



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Windows上的iCloud无法登录

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